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用友、金蝶、管家婆（鄭州）
中小企業管理軟件一站式(shi)服務提供商
客戶預約上門溝通、軟件試用試用聯系電話：13903815090
藍色空(kong)間客(ke)戶(hu)服務(wu)(wu)(wu)(wu)主要(yao)是以項目(mu)實施培訓服務(wu)(wu)(wu)(wu)、售后技術(shu)支(zhi)持服務(wu)(wu)(wu)(wu)為主體(ti)，通過專門客(ke)戶(hu)服務(wu)(wu)(wu)(wu)人員(yuan)的上門演示軟件產品，對產品進行功能性演示，分析(xi)客(ke)戶(hu)需求點。
銷售人員功能演示及試用服務（免費）：13903815090
如果你(ni)對(dui)軟件產品有購意(yi)向，可聯系我們(men)的(de)(de)銷售(shou)人員，預約時(shi)間上門溝通演示。對(dui)用戶(hu)(hu)進行產品介紹和功能操作演示，使(shi)客戶(hu)(hu)了解管(guan)理(li)軟件和自己管(guan)理(li)需求(qiu)的(de)(de)匹(pi)配(pei)情況，使(shi)用戶(hu)(hu)快速(su)認(ren)識產品、決策使(shi)用。
售后技術支持服務
自助服務：指通過登錄在線(xian)支(zhi)持系統查(cha)詢問(wen)題和解(jie)決辦法（//g-run.com.cn）。
熱線(xian)支持：指藍色(se)空(kong)間客(ke)服(fu)人員通過(guo)電話向用戶提供技術問題(ti)解答的過(guo)程。
遠程(cheng)維護：指藍(lan)色空間客服(fu)人員通過(guo)遠程(cheng)維護工(gong)具解答用(yong)戶問題的過(guo)程(cheng)。遠程(cheng)服(fu)務(wu)QQ：151613616
日常現(xian)場(chang)維護：指藍色空間派遣技術客服人員(yuan)到(dao)用戶現(xian)場(chang)解決(jue)問題的過(guo)程(cheng)
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增值服務
簽約用戶首訪：確認新(xin)用戶信息，告知用戶獲取服(fu)務的程序，了解、記錄、傳(chuan)遞新(xin)用戶服(fu)務需求(qiu)，記錄補充用戶信息。
上線跟蹤輔導
客(ke)戶購買(mai)軟件后，由客(ke)戶服務專員提醒、督促客(ke)服工程師在合(he)同規(gui)定的(de)(de)時間內完(wan)成軟件安裝、培訓等相應(ying)事項，同時收集問題并利用公司的(de)(de)資源協助解決用戶問題，確保(bao)用戶將培訓的(de)(de)理論知識有效的(de)(de)在實際操作中應(ying)用起來(lai)。
定期電(dian)話(hua)回(hui)訪：每(mei)2個(ge)月進行(xing)一次服(fu)務意見反饋和客(ke)戶(hu)關懷回(hui)訪
每年一(yi)次老客戶(hu)答謝會
客戶俱樂部服務
線上(shang)(shang)QQ微信群交流、線下(xia)每季(ji)度一次(ci)互動交流活(huo)動，定期(qi)推(tui)送新產品資訊（通過微信公眾號及郵箱、營銷QQ）、人才推(tui)薦、每年2次(ci)以上(shang)(shang)相(xiang)關知識(shi)技(ji)能增(zeng)值培(pei)訓。
